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El marketing está en nuestras vidas indisociablemente, sobre todo en el campo digital, casi todo de lo que vemos son estrategias de marketing en incontables formas. Se trata de un concepto crucial para que tu negocio crezca pero antes es conveniente que aprendas un poco sobre su universo.
Concepto y objetivos del marketing
El marketing es el conjunto de acciones y técnicas que conducen al cliente a comprar algo, por lo tanto, es un proceso social a través del cual las personas adquieren lo que necesitan mediante la creación, oferta y libre negociación de servicios y productos de valor. De este modo, el concepto también incluye la satisfacción de deseos, así que se podría decir que hacer marketing es tratar de entender las demandas de los consumidores y cumplirlas antes que la competencia.
Objetivos del marketing
En cuanto a los objetivos del marketing, estos dependen de la orientación que le des a la estrategia. En cualquier caso, los principales son los siguientes.
Establecer tu marca dentro del mercado
Usar el marketing para aumentar la visibilidad y convertir tu marca en un referente.
Incrementar tus ventas
Usar el marketing para divulgar tus servicios y productos.
Educar tu mercado
Usar el marketing para entregar valor a los consumidores.
Estrechar las relaciones
Usar el marketing para fortalecer las relaciones con tus colaboradores, socios o clientes.
Reforzar el branding
Usar el marketing para dejar bien claro a los públicos cuáles son tus propósitos, valores e identidad.
Tipos de marketing
El marketing se puede hacer de diferentes maneras dependiendo de los objetivos que se hayan marcado para la campaña. A continuación te señalaré los abordajes más comunes:
Buzz marketing
Es también conocido como marketing viral y busca crear un movimiento bueno en torno a la marca mediante cosas que llamen la atención y despierten la curiosidad de tu público objetivo: tabúes, humor, misterio, choques…
Endomarketing
Es un tipo de marketing dirigido al equipo interno que tiene como objetivo conseguir que los colaboradores se transformen en promotores de tu marca haciendo que estos sientan que comparten tanto la misma visión como los mismos valores que tú.
Inbound y outbound
El inbound marketing o marketing de atracción pretende conversar con el cliente de dentro hacia fuera, por lo tanto, las técnicas que usa llevan a los consumidores potenciales a interesarse por tu marca y ellos mismos buscan el producto para solucionar sus problemas. Por otro lado, el outbound marketing trata de atraer a los consumidores abordando de manera más externa e incisiva como, por ejemplo, los anuncios de la televisión. Puedes saber más del inbound marketing entrando aquí:
Marketing de contenidos
Esta tipología se podría incluir en el inbound marketing, pues su objetivo es brindar información relevante a las audiencias sobre temas que dan valor, lo cual ayuda a los consumidores a realizar una compra con posibilidades de conversión en clientes.
Marketing de relaciones
Este abordaje no pretende atraer consumidores, sino fortalecer las relaciones con los clientes que tu marca ya tiene. Por consiguiente, se usan estrategias de nutrición que tienen como objetivo fidelizar a los clientes.
Marketing indirecto y directo
El marketing indirecto divulga los productos de manera sutil sin que, en un primer momento, el consumidor se dé cuenta de que le están mostrando un servicio o producto que comprar. En cambio, el marketing directo, usa técnicas que ponen al producto y al consumidor en comunicación directa como correos electrónicos, mensajes o llamadas. Descubre cómo hacer un buen uso del email marketing clicando en el siguiente link:
Marketing social
En este caso se promueven acciones que demuestran el apoyo a causas sociales o a promocionar ideas mediante campañas de concienciación, donaciones o eventos. Este marketing refuerza la imagen positiva que los públicos tienen de tu marca y, además, ayuda a ciertas esferas de la sociedad.
Conclusión
El marketing siempre ha acompañado a la venta de servicios y productos puesto que brinda muchas oportunidades. No obstante, no puedes dejar de lado las transformaciones para que tus estrategias vayan en línea con los comportamientos, necesidades o deseos de los consumidores.
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