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La consolidación de las redes sociales como canales de comunicación directa entre marcas y público es, sin duda, el principal motivo por el que hoy se habla tanto de relato de marca o de narrativa de marca.
Porque, aunque era evidente que las empresas iban a aprovechar la oportunidad de poder dirigirse directamente a su target, lo acertado es que muchas la han hecho no para contar qué venden, sino para contar las historias que están detrás de lo que venden.
Y, sobre todo, muchas marcas la han aprovechado para contarlo de una manera original y diferente que les ha ayudado a conectar emocionalmente con su público.
¿Cómo lo han hecho? Pues la mayoría recurriendo al storytelling, una de las técnicas más efectivas que existen para contar la historia de tu marca. ¿No sabes cómo ponerlo en práctica? Pues hoy te cuento algunos aspectos de esta técnica que deberías tener muy presente.
¿Qué es el storytelling?
El storytelling es un recurso narrativo que practican muchas grandes marcas, aunque está al alcance de cualquier presupuesto.
Se puede recurrir a esta técnica por diferentes motivos, aunque uno de los más habituales es para contar la historia de una marca. Las peculiaridades de este tipo de narración permiten explicar la razón de ser de una marca (reason why), cómo ha acompañado a sus consumidores a lo largo del tiempo o qué papel juega en sus vidas.
En definitiva, el storytelling es la mejor manera de componer la historia de tu marca de forma emotiva para conectar con tus clientes actuales y potenciales.
Beneficios de construir la historia de tu marca con storytelling
Cuando se trata de marcas gastronómicas, este tipo de relato de marca cobra, si cabe, más importancia. Al fin y al cabo, los productos de baja implicación de consumo doméstico (por ejemplo, la mayoría de los adquirimos en un supermercado) forman parte de nuestro día a día, de ahí que exista una relación muy especial con ellos.
Y en muchos casos, esa relación emocional puede crearse o reforzarse frente a la competencia con una comunicación que cuente la historia de la marca mediante storytelling. Entre los principales beneficios que aporta esta estrategia destacan:
- Permite contar mejor la razón de ser de tu negocio.
- Convierte tu mensaje comercial en una historia emotiva.
- Humaniza a tu marca y crea empatía hacia ella.
- Ayuda a conectar emocionalmente con los consumidores.
- Aumenta el engagement hacia la marca.
- Incrementa la posibilidad de que la historia de tu marca se viralice.
El storytelling en el mundo de la creación de marca y branding es el arte de saber contar la historia de tu marca. Y hoy se ha convertido en una herramienta esencial para construir marcas sólidas y diferenciadas, especialmente en un sector tan competitivo como el gastronómico que debe apelar y conectar con las emociones del público.
Cómo implementar una estrategia de storytelling para tu marca
Si quieres contar la historia de tu marca mediante storytelling debes tener claros algunos aspectos que ayudarán a que tu relato tenga éxito:
- – Define el objetivo del storytelling, a quién te diriges, qué quieres contarles y qué emoción quieres despertar con ese relato de marca.
- – Recurre a trucos como contar una experiencia personal, apelar a ciertas nostalgias, crear situaciones cotidianas con las que el público pueda identificarse…
- – Elige cuidadosamente el formato de tu relato y los canales para hacerlo llegar a tus buyer personas, por ejemplo, publicando una serie de vídeos en tus redes sociales.
Una de las marcas que ha manejado con maestría el storytelling para componer su relato de marca es Casa Tarradellas que siempre plasma situaciones muy cotidianas e identificables por parte del público al que se dirige: la hija que se rompe la pierna jugando al fútbol, la madre que comunica que tiene un novio a su hijo pequeño, las compañeras de piso que tienen que esperar para cenar a la que no se separa del teléfono o quien va a la cocina sin recordar para qué…
¿Te ves capaz de contar así la historia de tu marca? Si no es así, no te preocupes porque cuentas con la ayuda del equipo que formamos Coent, mi agencia especializada en branding de marcas del sector de la gastronomía y la hostelería.
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